Política sobre el uso de inteligencia artificial

¿Qué entendemos por Inteligencia Artificial?

A efectos de esta política, se entiende por herramientas de Inteligencia Artificial aquellos sistemas informáticos capaces de generar, modificar, analizar o transformar textos, imágenes u otros contenidos mediante técnicas de aprendizaje automático, modelos generativos u otras tecnologías similares.

Nuestro compromiso

En Derbós utilizamos herramientas de inteligencia artificial exclusivamente como apoyo para la creación, revisión y mejora de algunos contenidos publicados en nuestra página web y en otros canales de comunicación.

Estas herramientas pueden intervenir en la elaboración de textos y en la creación, edición o mejora de imágenes. Su utilización tiene como finalidad facilitar el trabajo creativo, mejorar la presentación de los contenidos y ofrecer información más clara y útil.

La inteligencia artificial es siempre una herramienta de apoyo y no sustituye la revisión ni el criterio de las personas responsables de Derbós.

Derbós utiliza estas herramientas conforme a los principios de legalidad, transparencia, responsabilidad, supervisión humana, seguridad, confidencialidad y protección de los derechos fundamentales de las personas, de acuerdo con la normativa europea y española aplicable.

El uso de sistemas de Inteligencia Artificial tiene un carácter exclusivamente auxiliar y de apoyo a la actividad de la empresa. En ningún caso la Inteligencia Artificial sustituye la toma de decisiones, el juicio profesional ni la responsabilidad de las personas que intervienen en la elaboración, validación y publicación de los contenidos.

Responsable

El responsable del uso de herramientas de inteligencia artificial es:

LABORATORIO DIETÉTICO D’HERBOS, S.L.

NIF: B96273107

Domicilio: Polígono Industrial Les Mases, avenida Les Mases, parcela 10-D, 46725 Rótova (Valencia)

Correo electrónico: info@derbos.com

Teléfono: +34 96 287 69 60

Sitio web: https://derbos.com

La presente política resulta aplicable a la utilización de herramientas de Inteligencia Artificial por parte de Derbós en relación con los contenidos publicados en su sitio web y demás canales de comunicación corporativa.

Ámbito de aplicación

La presente política regula el uso de herramientas de Inteligencia Artificial por parte de Derbós en la creación, revisión y mejora de contenidos destinados a su página web, redes sociales, materiales promocionales y demás canales de comunicación corporativa.

Esta política no regula el funcionamiento interno de los proveedores de Inteligencia Artificial utilizados por Derbós ni las condiciones de uso de dichos servicios, que continuarán rigiéndose por sus propias políticas y condiciones contractuales.

Cómo utilizamos la inteligencia artificial

Derbós puede emplear herramientas de inteligencia artificial para:

• Preparar borradores de textos.
• Corregir y mejorar la redacción.
• Resumir, reorganizar o adaptar contenidos.
• Traducir contenidos a otros idiomas.
• Proponer títulos, descripciones y textos para la página web.
• Crear, editar, retocar o mejorar imágenes.
• Adaptar imágenes a distintos formatos y canales de comunicación.
• Apoyar la preparación de contenidos informativos, comerciales o publicitarios.

La utilización de estas herramientas no significa que todos los textos e imágenes de Derbós hayan sido generados mediante inteligencia artificial.

La selección de las herramientas utilizadas se realiza atendiendo a criterios de utilidad, fiabilidad, seguridad de la información y cumplimiento de la normativa aplicable.

Cuando para la creación o mejora de contenidos se utilicen servicios prestados por terceros que incorporen funcionalidades de Inteligencia Artificial, Derbós procurará seleccionar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos personales, confidencialidad, seguridad de la información y cumplimiento de la normativa aplicable.

Las herramientas de Inteligencia Artificial utilizadas por Derbós tienen como finalidad asistir en la generación o mejora de contenidos y no sustituyen la intervención humana en ninguna de las fases de validación, revisión o publicación.

Los resultados generados por sistemas de Inteligencia Artificial tienen un carácter probabilístico y pueden contener errores, omisiones, sesgos, interpretaciones incorrectas o información desactualizada. Por este motivo, dichos resultados no se incorporan automáticamente a los contenidos de Derbós y siempre están sujetos a revisión humana antes de su utilización.

Revisión humana

Los contenidos creados o modificados con ayuda de inteligencia artificial son revisados por una persona antes de su publicación.

La supervisión humana constituye un elemento esencial en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial por parte de Derbós y se lleva a cabo durante todo el proceso de elaboración y publicación de los contenidos.

Esta revisión tiene como objetivo comprobar:

• La exactitud y claridad de la información.
• La correspondencia entre el contenido y las características reales de los productos.
• La correcta utilización de las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables.
• La ausencia de afirmaciones engañosas, incorrectas o no autorizadas.
• La adecuación del contenido a los valores y criterios de calidad de Derbós.
• El respeto a los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen.

La supervisión humana comprende, entre otras actuaciones, la validación del contenido antes de su publicación, la detección y corrección de posibles errores, imprecisiones o sesgos, la comprobación de su adecuación técnica y jurídica y, cuando resulte necesario, la modificación o el rechazo total del contenido generado por la herramienta de Inteligencia Artificial.

La utilización de herramientas de Inteligencia Artificial no limita ni sustituye la responsabilidad de las personas encargadas de revisar, aprobar y publicar los contenidos.

La responsabilidad sobre los contenidos publicados corresponde a Derbós y no a la herramienta de inteligencia artificial utilizada para ayudar a crearlos.

Información sobre productos y salud

Derbós presta especial atención a los contenidos relacionados con los complementos alimenticios, sus ingredientes y sus posibles beneficios.

La inteligencia artificial no se utiliza para realizar diagnósticos, prescribir tratamientos ni proporcionar asesoramiento médico personalizado.

Los textos generados o mejorados mediante estas herramientas no se publican automáticamente. Antes de su publicación, se revisan para comprobar que sean coherentes con la documentación disponible, el etiquetado del producto y la normativa aplicable.

Asimismo, se verifica que dichos contenidos respeten la normativa vigente en materia de información alimentaria, publicidad, defensa de los consumidores y usuarios, así como la regulación específica aplicable a los complementos alimenticios y a las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables.

En caso de discrepancia entre el contenido de la página web y la información incluida en el envase o etiquetado del producto, prevalecerá siempre la información oficial más reciente del producto.

Los contenidos de esta página web tienen carácter informativo y no sustituyen el consejo de un médico, farmacéutico, dietista-nutricionista u otro profesional sanitario.

La información publicada en este sitio web no debe interpretarse como una recomendación médica individualizada ni como un diagnóstico, tratamiento o prescripción sanitaria, siendo responsabilidad del usuario consultar con un profesional sanitario cuando resulte necesario.

Imágenes creadas o modificadas con inteligencia artificial

Algunas imágenes publicadas por Derbós pueden haber sido creadas, ampliadas, retocadas o mejoradas mediante herramientas de inteligencia artificial.

Estas imágenes pueden utilizarse con una finalidad ilustrativa, creativa o publicitaria. Cuando representen productos, ingredientes, personas o situaciones, no deberán interpretarse necesariamente como una reproducción literal de la realidad.

Derbós garantiza que las imágenes no:

• Alteran de forma engañosa las características esenciales de un producto.
• Atribuyen a un producto propiedades que no posee.
• Presentan como real el testimonio de una persona inexistente.
• Inducen a error sobre sus ingredientes, formato, cantidad, composición o resultados.
• Vulneran los derechos de imagen o de propiedad intelectual de terceros.

Cuando una imagen generada o modificada mediante Inteligencia Artificial pueda confundirse razonablemente con una imagen real o inducir a error sobre su origen, autenticidad o naturaleza, Derbós adoptará las medidas de transparencia que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, su identificación como contenido generado o modificado mediante Inteligencia Artificial.

En todo caso, la utilización de imágenes generadas o modificadas mediante Inteligencia Artificial tendrá como finalidad facilitar la comunicación visual de los contenidos y no crear una percepción engañosa sobre los productos, las personas o las actividades desarrolladas por Derbós.

En relación con la apariencia, presentación, envase o formato de un producto, prevalecerán siempre sus fotografías reales y su información oficial.

Protección de datos y confidencialidad

Derbós no utiliza herramientas de inteligencia artificial para adoptar decisiones sobre sus clientes, elaborar perfiles personales ni proporcionar recomendaciones individualizadas sobre salud.

El uso de herramientas de Inteligencia Artificial por parte de Derbós no implica la adopción de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente de manera similar, en los términos previstos en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.

Con carácter general, Derbós no introduce en herramientas de Inteligencia Artificial datos personales de clientes, categorías especiales de datos, información médica identificable, documentación confidencial ni cualquier otra información personal o reservada cuyo tratamiento no resulte necesario, adecuado o amparado por una base jurídica válida.

Cuando, de forma excepcional, el uso de una herramienta de Inteligencia Artificial pudiera implicar el tratamiento de datos personales, Derbós adoptará las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, incluyendo la minimización de la información utilizada, la limitación de su finalidad, la aplicación de medidas de seguridad adecuadas y, cuando resulte posible, su anonimización o seudonimización previa.

Asimismo, antes de utilizar servicios de terceros que incorporen funcionalidades de Inteligencia Artificial, Derbós valorará las garantías ofrecidas por el proveedor en materia de confidencialidad, seguridad de la información, conservación de datos, posibles transferencias internacionales y utilización de la información para el entrenamiento o mejora de sus sistemas.

Cuando un proveedor tenga la consideración de encargado del tratamiento, su intervención se regulará mediante el correspondiente contrato o instrumento jurídico, de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.

El uso de inteligencia artificial en Derbós se limita exclusivamente a la creación, revisión y mejora de textos e imágenes.

Derbós aplica el principio de minimización de datos y evita incorporar en las instrucciones, consultas o materiales remitidos a estas herramientas información que permita identificar directa o indirectamente a una persona cuando dicha identificación no resulte necesaria.

La utilización de estas herramientas se integra en las medidas organizativas de seguridad y confidencialidad de Derbós. Las personas autorizadas para utilizarlas deberán respetar las instrucciones internas establecidas y evitar la introducción, divulgación o exposición indebida de información personal, estratégica, comercial o confidencial.

Derbós evaluará periódicamente los riesgos asociados al uso de herramientas de Inteligencia Artificial, especialmente aquellos relacionados con la protección de datos personales, la confidencialidad, la exactitud de la información, la propiedad intelectual, la transparencia y los derechos de las personas.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales y el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, puede consultarse la Política de Privacidad disponible en este sitio web.

Propiedad intelectual

Derbós utiliza las herramientas de inteligencia artificial de manera respetuosa con los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial y derecho a la propia imagen.

Los contenidos creados con ayuda de estas herramientas son revisados para evitar la reproducción indebida de obras, fotografías, marcas, diseños o materiales pertenecientes a terceros.

Derbós procurará no utilizar instrucciones, archivos, imágenes, textos u otros materiales protegidos pertenecientes a terceros cuando no disponga de autorización, licencia, base jurídica o derecho suficiente para su utilización.

La revisión de los contenidos generados o modificados mediante Inteligencia Artificial incluirá, cuando resulte necesario, la comprobación de que no reproduzcan de forma sustancial o reconocible obras protegidas, marcas, logotipos, diseños, personajes, fotografías, voces, rasgos personales u otros elementos sobre los que existan derechos de terceros

La utilización de una herramienta de Inteligencia Artificial no garantiza, por sí sola, que los resultados obtenidos sean originales, exclusivos o estén libres de derechos de terceros. Por este motivo, dichos resultados no se considerarán aptos para su publicación hasta que hayan sido revisados y validados.

Cuando se utilicen imágenes, textos, diseños u otros materiales aportados por Derbós como referencia para su transformación mediante Inteligencia Artificial, se comprobará previamente que la empresa dispone de los derechos o autorizaciones necesarios para dicho uso.

El uso de inteligencia artificial no modifica las condiciones aplicables a los textos, imágenes, marcas, diseños y demás contenidos publicados en derbos.com.

Los derechos sobre los contenidos publicados por Derbós se regirán por la normativa aplicable, por las condiciones de uso del sitio web y, cuando proceda, por las licencias y condiciones contractuales de las herramientas de Inteligencia Artificial utilizadas.

Derbós no atribuirá exclusivamente a la Inteligencia Artificial la autoría o responsabilidad jurídica de los contenidos publicados. La selección, revisión, adaptación y aprobación final corresponde a las personas responsables de la empresa.

Comunicación de errores e incidencias

Aunque los contenidos se someten a revisión, las herramientas de inteligencia artificial pueden generar errores, imprecisiones o resultados no deseados.

También pueden producir contenidos incompletos, sesgados, desactualizados, ambiguos o que no se ajusten correctamente al contexto, a las características reales de los productos o a la normativa aplicable.

Si detectas información incorrecta, una imagen que pueda inducir a error o cualquier incidencia relacionada con estos contenidos, puedes comunicarlo a info@derbos.com.

La comunicación deberá incluir, cuando sea posible, una descripción de la incidencia, la dirección o sección de la página web en la que se encuentra el contenido y cualquier información que facilite su identificación y revisión.

Derbós revisará la incidencia y, cuando resulte necesario, corregirá, actualizará o retirará el contenido.

Cuando la incidencia pueda afectar a datos personales, derechos de terceros, información sanitaria, publicidad, seguridad, propiedad intelectual o características esenciales de un producto, Derbós le otorgará una atención prioritaria y adoptará las medidas correctoras que resulten proporcionadas.

Las comunicaciones recibidas podrán utilizarse para mejorar los procedimientos internos de revisión, supervisión humana, selección de herramientas y prevención de errores asociados al uso de Inteligencia Artificial.

La posibilidad de comunicar errores o incidencias no sustituye los canales establecidos en la Política de Privacidad para el ejercicio de derechos en materia de protección de datos ni otros procedimientos específicos de reclamación que resulten aplicables.

Actualización de esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en la forma en que Derbós utiliza la Inteligencia Artificial o para adaptarse a nuevas obligaciones legales, tecnológicas u organizativas.

Asimismo, podrá modificarse cuando se incorporen nuevas herramientas de Inteligencia Artificial, cambien las finalidades para las que se utilizan o se produzcan modificaciones relevantes en la normativa, en los criterios de las autoridades competentes o en las recomendaciones sobre buenas prácticas en materia de Inteligencia Artificial, protección de datos o seguridad de la información.

Derbós revisará periódicamente esta política con el fin de garantizar que continúa siendo adecuada al uso efectivo que realiza de las herramientas de Inteligencia Artificial y al marco normativo vigente.

La presente política se interpreta de conformidad con la legislación española y con el Derecho de la Unión Europea que resulte de aplicación, incluyendo, entre otras disposiciones:

• Reglamento (UE) 2024/1689, por el que se establecen normas armonizadas en materia de Inteligencia Artificial (AI Act).
• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Demás normativa aplicable en materia de consumidores, publicidad, propiedad intelectual, competencia desleal, comercio electrónico y seguridad de la información.

En caso de que alguna de las disposiciones de esta política resulte incompatible con una modificación normativa posterior, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto del documento, que continuará aplicándose en todo aquello que resulte compatible con la legislación vigente.

Uso responsable

Derbós promoverá un uso responsable, ético y transparente de las herramientas de Inteligencia Artificial, procurando que su utilización contribuya a mejorar la calidad de la información ofrecida, sin menoscabar los derechos de las personas, la confianza de los usuarios ni el cumplimiento de la normativa vigente.

La versión vigente estará disponible en https://derbos.com e indicará la fecha de su última actualización.

Última actualización: 5 de agosto de 2026.